九寨沟回应游客被骂,强制购物与离团协议的冲突

最近网上可是炸开了锅，一说起九寨沟的导游骂游客事件，那可真是让人愤愤不平。这不，成都文旅都出来回应了，咱们得好好聊聊这事儿。

事件回顾：导游骂游客，游客仗义执言

话说那天，王先生和一帮游客报了成都中国旅行社有限公司青羊一分社的四川7天游。结果，导游在车上强制要求购物，还把大巴停在岷江无人区，气温零下13度，下着大雪。王先生看不惯这种强迫消费的行为，就站出来和导游周旋。这一来二去，女导游竟然当众骂王先生是小人，还让他签离团协议。这可真是让人瞠目结舌！

现场视频：冲突升级，游客纷纷支持王先生

后来，一段时长5分58秒的车内现场视频在网上流传开来。视频中，王先生质问导游：“你说全程没有隐形消费，没有强制消费，是不是？”女导游却反问：“谁现在强制你了吗？”王先生接着问：“现在在座的所有人，你们回答我，从她所有言语，你们有没有感到今天不强制消费肯定走不了？有没有这个意思？有没有这个事情？”结果，多位游客纷纷表示：“是的，真的，有啊！”女导游见状，竟然联系旅行社报备，说王先生把全车人鼓动得不去购物，团没办法带了，她要下车了。

游客心声：强制消费，谁受得了？

王先生解释说，早上他和导游讲，愿意一个家庭出100元给她，直接回成都，想早点回去。结果，导游回答说：“一个人100元，才2000块钱，那怎么同意，要不然就不要走了。”这可真是让人心寒。王先生表示，当时在车上有来自东北、陕西西安、浙江和重庆的20名游客，包括老人和孩子。室外气温降到零度以下，这种强制消费的行为，谁受得了？

成都文旅回应：将严肃处理

面对这起事件，成都文旅也迅速作出回应。他们表示，将严肃处理此事，确保游客的合法权益不受侵害。这可真是让人松了一口气，毕竟，游客的权益不容侵犯。

反思：旅游市场乱象，何时休？

这起事件再次引发了人们对旅游市场乱象的关注。强制消费、辱骂游客，这些行为不仅损害了游客的权益，也影响了旅游市场的健康发展。我们不禁要问：旅游市场乱象何时休？

：维护游客权益，人人有责

这起九寨沟导游骂游客事件，让我们看到了旅游市场存在的问题。维护游客权益，人人有责。希望相关部门能够加强监管，让旅游市场更加规范，让游客们能够安心出行。